Verzendbeleid

VERZENDBELEID

ORDERVERWERKING

mercibeaucoupp.eu werkt met meerdere verzendmethodes, afhankelijk van het product dat u bestelt.

Standaard:

Bestellingen die voor 23:00 uur (CET) worden geplaatst, worden de volgende dag verwerkt en verzonden.
Verwerking vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag), exclusief weekenden en feestdagen.

U ontvangt:

Een orderbevestiging per e-mail na het plaatsen van uw bestelling
Een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden

VERZENDKOSTEN

Wij hanteren transparante verzendkosten:

Standaard verzending: €6,95 voor bestellingen onder €75
Gratis verzending: bij bestellingen van €75 of meer

Eventuele uitzonderingen worden duidelijk vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

LEVERTIJDEN

Nederland, België en Duitsland: 1 tot 5 werkdagen
Spanje: 2 tot 3 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door:

Drukte bij vervoerders
Weersomstandigheden
Feestdagen

VERZENDMETHODES & VERVOERDERS

Afhankelijk van de bestemming en het magazijn worden bestellingen verzonden met één van de volgende vervoerders:

DPD, DHL, USPS, FedEx, UPS, Omniva, PostNord, Posti of PostNL.

De gekozen vervoerder wordt automatisch bepaald en kan niet handmatig worden aangepast.

VERZENDLOCATIES

Wij verzenden naar:

Nederland
België
Duitsland
Spanje

TRACK & TRACE

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code.
Hiermee kunt u uw pakket volgen van verzending tot levering.

Ontvangt u binnen 4 werkdagen geen trackinginformatie? Neem dan contact met ons op.

VERTRAGINGEN OF PROBLEMEN BIJ LEVERING

mercibeaucoupp.eu is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

Vervoerders
Weersomstandigheden of natuurrampen
Onjuist of onvolledig ingevulde adressen

Bij vertraging, verlies of schade verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij met u mee kunnen kijken naar een oplossing.

TRACKING GEEFT “BEZORGD” AAN, MAAR NIETS ONTVANGEN

Controleer eerst:

Bij buren of huisgenoten
Rondom de woning of brievenbus
Bij het lokale afhaalpunt of de vervoerder

Is het pakket niet gevonden? Meld dit binnen 5 dagen, zodat wij een onderzoek kunnen starten.

ONJUIST OF GEWIJZIGD ADRES

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun adres
Adreswijzigingen moeten direct na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven
Na verzending kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd
Bestellingen die naar een fout adres worden verzonden, zijn niet restitueerbaar, tenzij het pakket aan ons wordt geretourneerd