Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

mercibeaucoupp.eu exploite cette boutique et ce site internet, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée. mercibeaucoupp.eu utilise la plateforme Shopify pour fournir ces Services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de contradiction entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données qui y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les dispositions légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions pouvant en être tirées :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de cartes de crédit ou de débit, numéros de comptes financiers, informations relatives aux cartes et comptes de paiement, données de transaction, moyens de paiement, confirmations de paiement et autres informations de paiement.

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations relatives aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.

  • Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, notamment lorsque vous contactez notre service client.

  • Informations sur les appareils : informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : données concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous naviguez sur notre site internet ou utilisez nos fonctionnalités.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement vos informations.

  • Automatiquement via les Services : notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services, consultez notre site internet ou par l'intermédiaire de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent des données personnelles pour notre compte.

  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous et votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements et commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, envoyer des notifications concernant votre compte, gérer les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et administrer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d'achat, notamment en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut également nous permettre d'adapter et d'améliorer nos Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins promotionnelles et publicitaires, notamment pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que pour vous présenter des publicités concernant nos produits et Services sur notre site ou sur d'autres plateformes. Ces publicités peuvent être fondées sur vos achats précédents, les produits ajoutés à votre panier ou vos autres activités sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner et prévenir les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à personne.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, assurer le bon fonctionnement de nos Services et entretenir notre relation commerciale.

  • Obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable, répondre aux procédures judiciaires valides et aux demandes des autorités compétentes, participer à des procédures civiles ou judiciaires, enquêter sur d'éventuels litiges et faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour des finalités légitimes couvertes par la présente politique de confidentialité.

Ces situations peuvent notamment comprendre :

  • Le partage avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres prestataires fournissant des services pour notre compte, tels que l'administration informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, l'assistance clientèle, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et la livraison.

  • Le partage avec nos partenaires commerciaux et publicitaires afin de fournir des services marketing et de promouvoir nos produits. Nous utilisons notamment Shopify pour proposer des publicités personnalisées reposant sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites internet. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité ciblée.

  • Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez à communiquer certaines informations à des tiers, notamment pour la livraison de produits ou lors de l'utilisation de fonctionnalités intégrées aux réseaux sociaux.

  • Le partage avec nos sociétés affiliées ou d'autres entités appartenant à notre groupe.

  • Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, ou pour respecter nos obligations légales, répondre à des assignations ou mandats judiciaires, faire appliquer nos conditions générales et protéger nos Services, nos droits ou ceux de nos utilisateurs et de tiers.

Avis clients – WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis clients par l'intermédiaire de la plateforme WebwinkelKeur.

Lorsque vous publiez un avis sur WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces informations afin que nous puissions associer votre avis à votre commande.

WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander des précisions concernant votre avis.

Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Ces informations sont utilisées uniquement pour vous envoyer cette invitation.

WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services. Nous avons autorisé WebwinkelKeur à recourir à ces prestataires.

Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux prestations réalisées par les tiers auxquels WebwinkelKeur fait appel.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer ces Services.

Les informations que vous transmettez par l'intermédiaire des Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans des pays différents de votre pays de résidence, afin d'assurer la fourniture et l'amélioration des Services.

En outre, pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui reposent sur des données provenant de vos interactions avec notre boutique ainsi qu'avec d'autres commerçants utilisant Shopify.

Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique et avec d'autres commerçants.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces données.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez bénéficier, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à notre entreprise ni exploités par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

La présence de liens vers ces plateformes ne constitue pas en soi une approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, au sens donné à ces termes par la législation applicable.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement inviolable. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Les informations que vous nous transmettez peuvent également ne pas être entièrement sécurisées pendant leur transmission.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits suivants concernant vos données personnelles.

Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser une demande lorsque la législation applicable nous y autorise.

  • Droit d'accès et d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons.

  • Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve d'exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles et de demander leur transfert à un tiers.

  • Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, notamment concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez également bénéficier des droits suivants, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation applicable :

  • Droit d'opposition et de limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cette possibilité est proposée dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur les droits dont vous disposez concernant les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque la législation applicable l'autorise ou l'exige.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé à présenter des demandes en votre nom.

Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigeons une preuve de son autorisation et pouvons vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, le cas échéant, sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents établis par l'autorité compétente du Royaume-Uni.

Ces mécanismes ne sont pas nécessaires lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications de nos pratiques, de nos activités ou de nos obligations légales et réglementaires.

Nous publierons la version révisée de cette politique sur notre site internet, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons des modifications lorsque la législation applicable l'exige.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

MERCIBEAUCOUPP.EU

Téléphone : +31 6 45262941
E-mail : info@mercibeaucoupp.eu
Site internet : mercibeaucoupp.eu

Adresse :
Thijs Wöltgensstraat 31
6462 TC Kerkrade
Pays-Bas

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.