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Bestellungen, die vor 23:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Tag bearbeitet und versendet.

Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag), ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

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Eine Bestellbestätigung per E-Mail nach Aufgabe Ihrer Bestellung
Eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde

Versandkosten

Wir verwenden transparente Versandkosten:

Standardversand: €6,95 für Bestellungen unter €75
Kostenloser Versand: bei Bestellungen ab €75

Eventuelle Ausnahmen werden klar auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Lieferzeiten

Niederlande, Belgien und Deutschland: 1 bis 5 Werktage
Spanien: 2 bis 3 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können abweichen durch:

Hohes Versandaufkommen bei Versanddienstleistern
Wetterbedingungen
Feiertage

Versandmethoden & Versanddienstleister

Abhängig vom Zielort und Lager werden Bestellungen mit einem der folgenden Versanddienstleister verschickt:

DPD, DHL, USPS, FedEx, UPS, Omniva, PostNord, Posti oder PostNL

Der Versanddienstleister wird automatisch ausgewählt und kann nicht manuell geändert werden.

Versandländer

Wir liefern nach:

Niederlande
Belgien
Deutschland
Spanien

Sendungsverfolgung (Track & Trace)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Damit können Sie Ihr Paket von Versand bis Zustellung verfolgen.

Haben Sie innerhalb von 4 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte.

Verzögerungen oder Lieferprobleme

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Im Falle von Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Sendungsstatus „Zugestellt“, aber nichts erhalten

Bitte überprüfen Sie zunächst:

Bei Nachbarn oder Mitbewohnern
Rund um Ihr Haus oder Ihren Briefkasten
Beim lokalen Abholpunkt oder Versanddienstleister

Wurde das Paket nicht gefunden? Melden Sie dies bitte innerhalb von 5 Tagen, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Falsche oder geänderte Adresse

Kunden sind verantwortlich für die korrekte Eingabe ihrer Adresse
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Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete

Wenn ein Paket zurückgesendet wird aufgrund von: