Beschwerdeverfahren

Bei mercibeaucoupp tun wir alles, um Sie als Kunden zufriedenzustellen. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie mit etwas nicht zufrieden sind. Bitte informieren Sie uns darüber, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Beschwerde einreichen

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Bitte kontaktieren Sie uns über:

📧 E-Mail: info@mercibeaucoupp.eu
🏢 Adresse: Sint Paulusstraat 3A, 6463 ET Kerkrade, Niederlande

Geben Sie bei Ihrer Beschwerde immer Folgendes an:

• Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse

• Die Bestellnummer

• Eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde

Bearbeitung Ihrer Beschwerde

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.

Nicht zufrieden mit dem Ergebnis?

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an info@mercibeaucoupp.eu an uns zu richten. 

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung anmelden.