KUNDENDIENST
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder einem unserer Produkte? Nutzen Sie dafür bitte dieses Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb von 12 Stunden bei Ihnen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an info@mercibeaucoupp.eu senden.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist.
Häufig gestellte Fragen
WANN KANN ICH MIT MEINER BESTELLUNG RECHNEN?
Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage.
Bei einigen Produkten gilt: Bestellen Sie vor 16:00 Uhr, um Ihre Lieferung am nächsten Tag zu erhalten. Die genaue Lieferzeit finden Sie immer auf der Produktseite.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von PostNL einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit auf bis zu 7 Tage verlängern kann, wenn ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sie können Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgung verfolgen, die Sie von PostNL per E-Mail erhalten.
Meine Bestellung verzögert sich, wann erhalte ich meine Bestellung?
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