Política de privacidad

Actualizado por última vez: 10 de septiembre de 2025

mercibeaucoupp.eu gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). mercibeaucoupp.eu funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre los términos de servicio y esta política de privacidad, prevalece esta política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta política de privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a los Servicios, aceptas que has leído esta política de privacidad y comprendes cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica a ti u a otra persona, o que razonablemente puede asociarse a ti u otra persona. La información personal no incluye datos recolectados de forma anónima o desidentificada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de la misma, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otra información de pago.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones: productos que visualizas, agregas al carrito, listas de deseos o compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como transacciones anteriores.
Comunicación con nosotros: información incluida en tus comunicaciones, como consultas al servicio de atención al cliente.
Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navegas o interactúas con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: al crear una cuenta, visitar o usar los Servicios, comunicarte con nosotros o proporcionar tu información de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios: desde tu dispositivo al usar nuestros productos o Servicios o al visitar nuestros sitios web, mediante cookies y tecnologías similares.
Proveedores de servicios: cuando se nos contratan para habilitar ciertas tecnologías y recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
Socios o terceros externos.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias y productos de interés, enviar notificaciones de cuenta, gestionar devoluciones o intercambios, permitir valoraciones de productos y ofrecer una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: enviar mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo, SMS o correo postal, y mostrar anuncios personalizados en nuestros Servicios u otros sitios web según tus compras previas o actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraude: verificar cuentas, garantizar pagos y compras seguros, detectar o investigar actividades fraudulentas o maliciosas y proteger la seguridad pública y nuestros Servicios.
Comunicación: ofrecer soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.
Razones legales: cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales de autoridades, investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos la información personal

En ciertas circunstancias podemos compartir tu información personal con terceros por motivos legítimos, sujetos a esta política:

Con Shopify, vendedores y terceros que prestan Servicios en nuestro nombre (gestión IT, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, logística y envío).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicidad personalizada, incluyendo anuncios basados en tu actividad en diferentes merchants y sitios web.
Cuando nos lo solicites o nos des permiso para compartir información con terceros, como para envíos de productos o integraciones con redes sociales.
Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebras) para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o los derechos de los usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envías puede ser transferida a Shopify y terceros en otros países para ofrecer y mejorar los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus derechos, consulta su Política de privacidad para clientes.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si accedes a estos sitios, revisa sus políticas de privacidad y seguridad, ya que no somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios. La inclusión de enlaces no implica aprobación del contenido ni de sus operadores.

Información de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de información

No existe medida de seguridad perfecta; la información enviada puede no ser completamente segura. Conservamos tu información según sea necesario para mantener tu cuenta, proporcionar Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos como:

Acceso y conocimiento: solicitar acceso a tu información personal.
Eliminación: solicitar que eliminemos tu información.
Corrección: solicitar corrección de información incorrecta.
Portabilidad: recibir una copia de tu información o solicitar su transferencia a un tercero.
Preferencias de comunicación: optar por no recibir correos promocionales.

En el Reino Unido o el EEE, también puedes:

Oponerte o limitar el procesamiento de tu información personal.
Retirar consentimiento para el procesamiento basado en tu consentimiento, sin afectar la legalidad previa del mismo.

Para ejercer tus derechos, puedes hacerlo a través de los Servicios o contactándonos en info@mercibeaucoupp.eu. No serás discriminado por ejercer tus derechos y podríamos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información, contáctanos o presenta una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, consulta la lista de autoridades de supervisión.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país. Para transferencias fuera del EEE o Reino Unido, confiamos en mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales tipo o equivalentes.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Colocaremos la versión revisada en el sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en info@mercibeaucoupp.eu