Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Dónde y cómo se realizan las entregas?

Realizamos envíos a los Países Bajos y Bélgica a través de PostNL, DPD, DHL y otros transportistas confiables.

2. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Estándar: 2–5 días hábiles
Ciertos productos: Siguiente día hábil (para pedidos realizados antes de las 4 p. m., si se indica en la página del producto)
No se realizan entregas los días domingos.

3. ¿Cuáles son los costos de envío?

5,95 € para envíos dentro de los Países Bajos y Bélgica. Cálculo al finalizar la compra.

4. ¿Cuándo se procesará mi pedido?

Los pedidos realizados antes de las 4 p.m. se procesarán y enviarán el mismo día hábil.

5. ¿Recibiré seguimiento y rastreo?

Sí, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

6. ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?

Envíenos un correo electrónico directamente a info@mercibeaucoupp.eu . Encontraremos la solución adecuada.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa, Mastercard, AMEX
iDEAL, Belfius, KBC/CBC
Transferencia bancaria SEPA
Todos los precios están en euros e incluyen IVA .

8. ¿Puedo devolver artículos?

Sí, dentro de 14 días .